업무 원장

복식부기가 내장한 오류 검사 — 값이 무에서 생겨나지 않는다 — 는 돈의 성질이 아니라 표기법의 성질이다. 그렇다면 같은 표기법을 의무 일반에 걸 수 있고, 업무는 의무다. 업무 하나가 발생하면 맡은 쪽의 부채와 시킨 쪽의 채권이 동시에 적히고, 완료는 기입의 삭제가 아니라 반대 방향의 상쇄 기입이며, 어느 시점의 미결 업무란 상쇄되지 않고 남은 잔액이다. 이렇게 적으면 담당자축으로 합한 미결과 프로젝트축으로 합한 미결이 항상 같아야 하고, 어긋나는 순간 내용을 몰라도 한쪽에만 적힌 업무가 있다는 것을 안다. 할 일 목록이 구조적으로 가질 수 없는 성질이다 — 목록에서 지워진 항목은 완료된 것인지 증발한 것인지 흔적이 없다.

표기법의 각 부품은 이미 다른 분야가 만들어 뒀다. 업무가 채권·채무의 양면이라는 전제는 법적 상관쌍이고, 분개의 유형 — 이행, 취소, 해제, 이관, 양도 — 은 사회적 언약의 여섯 연산이며, 부채의 인식 시점이 요청이 아니라 수락이라는 규칙은 약속 이론에서, 한 업무의 수명과 실패 분기는 DEMO 트랜잭션 패턴에서 온다. 잔액을 읽는 방향은 처리량 회계가 정해 준다. 미결 업무는 재고와 같은 성질의 묶인 돈이라 총량 자체가 줄여야 할 수이고, 담당자별 잔액에 상한을 거는 것은 신용한도와 같은 연산이다. 어느 부품도 새로 발명할 필요가 없고, 합쳐진 적이 없을 뿐이다.

실무가 요구하는 완충이 둘 있다. 들어오는 업무의 담당자와 귀속 프로젝트를 매번 즉시 정할 수 없으니 가계정이 필요하고 — 미배정 잔액이 곧 분류 대기 목록이 된다 — 오래 남은 잔액은 부실채권처럼 다뤄 주기적으로 상각해야 죽은 백로그가 영원히 잔액에 남는 것을 막는다. 측정 단위는 건수가 안전하다. 업무는 돈과 달리 동질적이지 않아서 시간 추정치로 가중하면 추정 오차가 그대로 장부 오차가 되지만, 한 건은 언제나 한 건이다.

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